Karen Alexa Rodriguez Tamara
Gerente De Cuenta Regional
Perfil profissional
Directora Comercial y Key Account Manager Senior con más de 10 años de experiencia en ventas B2B , gestión de cuentas corporativas de alto valor y desarrollo de negocios . Experta en apertura de cuentas nuevas ( hunter ) , fidelización y expansión de clientes estratégicos ( farmer ) , con dominio de CRM , costeo , análisis de rentabilidad y liderazgo de equipos comerciales
Experiência de trabalho
Rediseñó el proceso de ventas, lideró prospección, propuesta y cierre en sector salud, centro comercial y ONG. Implementó métricas como tasa de conversión, ticket promedio, churn y NPS, con reporte mensual a gerencia.
realização principalApertura de cuentas nuevas, implementación de métricas de seguimiento y establecimiento de área comercial funcional en menos de 6 meses.
Identificó cuellos de botella, rediseñó metodología, scripts, plantillas y onboarding. Prospección activa y presentaciones a nivel gerencial.
realização principalRediseño de proceso de ventas, acompañamiento y prospección activa en cuentas corporativas, entrega de proceso documentado y equipo alineado.
Gestión de ciclo completo: hunter y farmer. Coordinación con operaciones, RRHH y finanzas para rentabilidad de contratos. Venta consultiva en sectores construcción y comercial.
realização principalApertura de cuentas nuevas, fidelización y expansión, incremento de facturación en 35% y mejora de satisfacción del cliente en 45%.
Formação acadêmica
Universidad colegio mayor de cundinamarca | Técnico/Tecnólogo
