Soporte técnico de segundo nivel (Back Office) a clientes empresariales Claro F.O o HFC. Cierre de PQR escaladas, monitoreo de cliente por intermitencias, creación de incidentes, verificación y aseguramiento del servicio.

Soporte técnico de segundo nivel, cierre de PQR, monitoreo QoE, aseguramiento de continuidad del servicio. Enfoque en diagnóstico de redes y resolución de incidentes.

Soporte técnico de segundo nivel a clientes empresariales Claro F.O o HFC. Diagnóstico y resolución de fallas en internet, telefonía y TV. Configuración de puertos, DMZ, modo bridge. Supervisión operativa.

Soporte técnico de segundo nivel, diagnóstico y resolución de fallas, configuraciones avanzadas de red, aseguramiento de continuidad operativa.

Brindé soporte remoto a equipos y redes a nivel nacional. Diagnóstico y solución de incidencias en escáneres y conectividad de red. Coordinación de personal técnico y seguimiento de equipos.

Soporte remoto a equipos y redes, diagnóstico de incidencias, coordinación de personal técnico, control logístico.