Realicé instalación y configuración de HW, SW y redes, asegurando el rendimiento y la confiabilidad del sistema Supervisé y di mantenimiento a la red LAN, servidores, impresoras, puntos de red Administré el inventario de equipos TIC, registrando movimientos y asegurando el control de activos. Desarrollé automatizaciones mediante Ms Power Automate y gestioné Office 365 Instalé y administré equipos de red Cisco y sistemas de videoconferencia Gestioné solicitudes de compras

Construí informes utilizando SQL para herramientas de gestión e inventario de HW y SW Documenté eventos de falla, liderando reuniones para su análisis, solución y levantamiento de actas Atendí y resolví tickets de incidentes, gestionando requerimientos de forma oportuna Administré bases de datos y desarrollé automatizaciones para optimizar procesos internos Gestioné el aval para la compra de licencias, asegurando el cumplimiento de las políticas de uso de SW Elaboré y presenté informes

Construi informes utilizando SQL para herramientas de gestion.

Realicé instalaciones de SW y HW , incluyendo componentes como tarjetas de red Brindé soporte al área de redes, colaborando en la configuración de enrutadores y revisión de cableado estructurado Actualicé sistemas operativos y proporcioné soporte a usuarios finales Gestioné el cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA) y participé en la documentación de procesos técnicos Elaboré y documenté casos de uso para distintas soluciones implementadas