Gestioné herramientas digitales globales, lideré proyectos de transformación digital, integraciones eCommerce, equipos de soporte, automatización RPA, proyectos tecnológicos locales y regionales, aplicando metodologías ágiles.

Liderazgo en transformación digital, integración de APIs, automatización RPA, gestión de equipos multidisciplinarios y proveedores, metodologías ágiles, cumplimiento de SLA y optimización de procesos comerciales.

Coordiné servicios de infraestructura, administración y mantenimiento de telefonía, generación de reportes, soporte a usuarios, administración de servidores y control de procesos financieros.

Coordinación de mesa de ayuda para Colombia, Venezuela y Ecuador, administración de telefonía, generación de reportes SLA, administración de intranet y soporte técnico.

Administré plantas telefónicas, gestioné procedimientos de calidad, administré casos de mesa de ayuda, control de mantenimiento y procesos financieros.

Administración de plantas telefónicas, gestión de calidad, administración de mesa de ayuda, control de costos y procesos financieros.