Atención de PQRS y servicio al cliente de la compañía.

Analizar, tramitar, asignar y referenciar las solicitudes de crédito de los clientes potenciales para la generación del mismo.

Brindar información sobre los productos del banco como tarjeta de crédito, créditos, cuentas de ahorros y corrientes, CDT'S, atención de PQRS, activación de productos, ofrecer productos financieros, también es con el fin de despejar dudas relacionadas con la entidad financiera.

Cumplir con las metas establecidas de referidos ofreciendo los productos financieros de la compañía.

Direccionar a los clientes o usuarios que van a realizar algún tipo de servicio que requiera del Banco, promocionando y enseñando el uso de canales alternos, teniendo en cuenta la política de servicio y esquema de atención al público establecidos por la entidad.

Cumplir la meta de la oficina en adopción digital superior al 100%.