Responsable de la gestión de incidentes, soporte técnico en hardware y software, administración de cuentas y credenciales, controles de seguridad, apoyo en infraestructura, inventarios informáticos y mejora de procesos tecnológicos.

Gestión de incidentes y requerimientos tecnológicos, soporte técnico de primer nivel, administración de cuentas y permisos, control de accesos, manejo de herramientas GLPI, Microsoft 365, VPN y ArcGIS.

Brindé soporte técnico a funcionarios, resolviendo incidentes de hardware, software y conectividad. Gestioné inventarios y aseguré la satisfacción de los usuarios mediante atención oportuna y efectiva.

Soporte técnico presencial y remoto, diagnóstico y solución de problemas de hardware y software, control de inventarios tecnológicos, atención integral de incidentes.

Brindé soporte técnico y asistencia remota a tiendas D1, resolviendo incidentes en equipos de cómputo, impresoras y datafonos, usando herramientas Linux y gestionando solicitudes según procedimientos.

Soporte técnico y asistencia remota, diagnóstico y solución de fallas en hardware y software, manejo de entornos Linux, orientación al usuario.