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Juan David Marin Muñoz

auxiliar administrativo
Habilidades
(Auto-avaliação)
línguas
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profissional

Cuento con experiencia en atención al cliente , soporte técnico y gestión de cuentas , orientado al cumplimiento de metas y mejora continua . Poseo habilidades comunicativas que fortalecen la relación con el cliente y garantizan una experiencia positiva

Experiência de trabalho

Technical Account Manager
helppeople | Janeiro 2025 - Agora (1 año 10 meses)
habilidades usadas

Atención a clientes y proveedores por teléfono, correo y chat. Manejo de plataforma ITSM, seguimiento de casos, creación de planes de trabajo, capacitación de usuarios, análisis de indicadores, documentación de procesos, colaboración con equipos internos.

realização principal

Gestión de cuentas, soporte técnico, atención al cliente, cumplimiento de metas, comunicación asertiva, manejo de CRM, análisis de datos, orientación a resultados.

Asistente De Mercadeo
universidad tecnologica del pacifico | Janeiro 2023 - Janeiro 2023
habilidades usadas

Creación y publicación de contenido para apps, visitas comerciales, apertura de convenios, desarrollo y ejecución de planes de mercadeo, informes de gestión.

realização principal

Soporte y atención al cliente, manejo de bases de datos, CRM, informes de indicadores, creación de contenido, visitas comerciales, estrategias de marketing digital.

Loyalty Support
connecto app | Janeiro 2022 - Janeiro 2022
habilidades usadas

Soporte y atención al cliente, manejo de bases de datos, CRM, informes de indicadores de impacto y alcance en publicaciones.

realização principal

Soporte y atención al cliente, manejo de bases de datos, CRM, informes de indicadores, gestión de fidelización.

Formação acadêmica
Curso big Data
Fundación telefónica | Bootcamp
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