Coordinación y gestión de solicitudes, asignación de actividades, control de inventario, reparaciones, atención al cliente, soporte presencial y telefónico, cumplimiento de SGC.

Lideré y supervisé un equipo de 3 asesores, optimicé software de gestión de solicitudes y aseguré cumplimiento de normativas SGC.

Soporte general a oficinas bancarias, gestión de suministros, garantías, inventario de activos, visitas a clientes, documentación y generación de informes técnicos.

Soporte técnico on-site y mesa de ayuda a 86 oficinas, gestión de suministros, administración de garantías y control de inventario.

Mantenimientos, reparaciones, atención al cliente, outsourcing de impresión, soporte presencial y telefónico, control de procesos según SGC.

Soporte técnico integral a clientes, gestión de mantenimiento, cumplimiento de SLAs y optimización de documentación de tickets.