Rafael Agustin Penagos Rodriguez
Analista De Mesa De Ayuda
Perfil profissional
Tecnólogo en Administración de Redes de computadores e Ingeniero de Sistemas , con experiencia en soporte en sitio y remoto , administración de redes y servidores , y buenas prácticas ITIL
Experiência de trabalho
Analista De Mesa De Ayuda
softesting s.a.s. | Novembro 2023 - Janeiro 2024 (2 meses)
habilidades usadas
Categoricé y envié casos al área correspondiente dentro de SAP.
realização principalRecibí casos por medio de mesa de ayuda referente a temas de SAP.
Analista De Mesa De Servicios
sonda de colombia | Janeiro 2019 - Setembro 2023 (4 años 8 meses)
habilidades usadas
Instalación de aplicaciones y soporte a impresoras y redes.
realização principalBrindé soporte remoto y de primer nivel.
Agente De Soporte En Sitio
comware s.a. | Julho 2016 - Março 2017 (8 meses)
habilidades usadas
Atención al usuario final en la zona de Usaquén.
realização principalSoporte y mantenimiento a equipos de cómputo en colegios.
Formação acadêmica
Universidad Carrera Tecnica
Servicio nacional de aprendizaje sena | Carrera tecnológica
Servicio nacional de aprendizaje sena | Carrera tecnológica
Gerado por
