Brindé soporte operativo y administrativo a los diferentes canales ecommerce de la empresa, asegurando el correcto funcionamiento de los procesos internos a través de plataformas como VTEX y Shopify. Elaboré reportes periódicos de ventas, coordiné proyectos con áreas como TI, logística y atención al cliente para resolver requerimientos, enfocándome en la calidad del servicio, la precisión en el manejo de datos y el cumplimiento de los indicadores de gestión establecidos.

Logre la coordinación del equipo de plataformas digitales para la consecución de proyectos digitales enfocados en el ecommerce y la mejora de las plataformas digitales internas y externas de la compañía

Implementé estrategias de atracción de talento alineadas con los objetivos organizacionales, realizando análisis de mercado y de perfiles. Gestioné el proceso completo de reclutamiento, desde la publicación de vacantes hasta la preselección mediante entrevistas y evaluaciones psicométricas. Colaboré con líderes de área para comprender las competencias necesarias y optimicé los procesos mediante el análisis de satisfacción de reclutamiento.

Estabilice la cuota sena de la compañía a nivel nacional logrando la no monetización de esta misma