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Vanessa Henao

Agente Servicio Al Cliente
Habilidades
(Auto-avaliação)
línguas
Perfil profissional

Experiência de trabalho

Agente Servicio Al Cliente
lc digutal group sas | Novembro 2022 - Outubro 2023 (11 meses)
habilidades usadas

Atención al cliente vía telefónica, quejas , reclamos, tomas de pedidos , manejo de plataformas digitales SHOPIFY,DROPI Y EFFI para toma y despacho de pedidos Colombia y México , Revisión de guías de despacho , búsqueda de productos en plataformas , gestión de preliminares, entre otras .

Auxiliar Centro De Contacto
coomeva sector proteccion | Novembro 2021 - Novembro 2022 (1 año)
habilidades usadas

Atención al asociado vía telefónica, quejas y peticiones, facturación, manejo de base de datos de asociados, información planes de perseverancia, información de auxilios económico, cotizaciones pólizas RC responsabilidad civil, todo riesgo y hogar, información sobre pólizas adicionales con CHUBB, LIBERTY y LA EQUIDAD, autorizaciones de auxilios funebreros, Manejos de clientes SOAT y ventas, radicación de documentos de amparos para los asociados,

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