Yeimi Tatiana Hernández Gómez
Analista De Aplicaciones Segundo Nivel
Perfil profissional
Ingeniera de sistemas en proceso , técnica en sistemas y en mantenimiento de equipos de cómputo con amplia experiencia en asistencia técnica presencial y remota brindando soporte a usuarios en herramientas de ofimática y configuración de sistemas operativos Windows . Analisis a sistemas bancarios y fallas relacionadas a los mismos , así como su correcto escalamiento y reporte . Me caracterizo por desempeñar una gran actitud en el campo laboral
Experiência de trabalho
Brindé soporte de segundo nivel en la mesa de ayuda, escalando y resolviendo problemas relacionados con aplicaciones. Trabajé en análisis de sistemas bancarios y reporte de fallas.
realização principalDesempeñé el cargo de Analista de Mesa de Ayuda Nivel II para el proyecto DXC Fundación Grupo Social en la ciudad de Bogotá.
Atendí solicitudes de soporte técnico de primer nivel, resolviendo problemas básicos de usuarios y escalando casos complejos.
realização principalBrindé soporte técnico de primer nivel en la mesa de ayuda para el proyecto DXC Fundación Grupo Social en la ciudad de Bogotá.
Atendí solicitudes de soporte técnico de primer nivel, resolviendo problemas básicos de usuarios y escalando casos complejos.
realização principalBrindé soporte técnico de primer nivel en la mesa de ayuda para la Fundación Grupo Social en la ciudad de Bogotá.
Formação acadêmica
Corporacion inesco | Técnico/Tecnólogo
