Karen Vanessa Caceres Murallas

Auxiliar III inconformidades

Perfil profissional

Profesional en Gestión Empresarial con experiencia administrativa en el sector salud , gestión de normativa , reembolsos , atención al cliente , PQRS y capacitación de convenios . Orientada a resultados , comunicación asertiva y resolución de conflictos

Experiência de trabalho

Auxiliar Iii Inconformidades

nueva empresa promotora de salud | Maio 2025 - Agora (1 año 6 meses)

habilidades usadas

Auxiliar de inconformidades y respuesta a PQRS de usuarios y entes territoriales.

Auxiliar Ii De Salud Gerencia Regional Nororiente

nueva empresa promotora en salud nueva eps | Abril 2022 - Agora (4 años 7 meses)

habilidades usadas

Responsable de la gestión y trámite de reembolsos, derechos de petición, atención a afiliados, cumplimiento de promesa de servicio PAC, manejo de PQRS y procesos administrativos en salud.

realização principal

Gestión administrativa, atención a afiliados, manejo de normativa vigente, trámites de reembolsos y PQRS, servicio al cliente.

Capacitadora De Convenios

fundación cardiovascular de colombia sede floridablanca | Fevereiro 2022 - Março 2022 (1 mes)

habilidades usadas

Capacitación y direccionamiento de convenios en el sector salud, formación de equipos de trabajo, comunicación efectiva con diferentes áreas.

realização principal

Capacitación y direccionamiento de convenios, formación de equipos, comunicación asertiva.

Formação acadêmica

Profesional en Gestion Empresarial
Uis universidad industrial de santander | Profesional

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