Agente bilingüe con experiencia en atención al cliente , soporte y cobranzas . Manejo avanzado de inglés ( C1 ) , comunicación asertiva y habilidades en sistemas como Excel y Salesforce
Responsable del primer contacto con clientes legales, recopilando información y gestionando casos en inglés.
realização principalEspecialista en intake para firma legal, manejo de inglés avanzado y comunicación asertiva.
Realicé labores de cobranza y soporte, manteniendo relaciones efectivas con los clientes.
realização principalGestión de cobranzas y soporte, manejo de objeciones y comunicación clara.
Proporcioné asistencia a clientes en situaciones de emergencia, aplicando habilidades de comunicación asertiva y multitarea.
realização principalAtención en línea de asistencia vial urgente, comunicación efectiva y manejo de clientes en situaciones de presión.