Lideré equipos de recuperación, diseñé estrategias de cobranza, elaboré informes de gestión, validé cumplimiento de políticas y fortalecí relaciones para maximizar eficiencia operativa y resultados sostenibles.

Liderazgo de equipos externos, diseño y ejecución de estrategias de cobranza, fortalecimiento de relaciones con aliados estratégicos y áreas internas, cumplimiento de metas y optimización de procesos.

Realicé seguimiento diario a indicadores, diseñé estrategias alineadas a políticas, lideré acciones para minimizar cartera vencida, brindé atención personalizada y mejoré procesos de negociación y acuerdos de pago.

Seguimiento a indicadores de cartera, diseño de estrategias de recuperación, atención personalizada a clientes y fortalecimiento de procesos de negociación y servicio al cliente.

Gestioné portafolios en mora, acompañé aliados externos, asesoré clientes en normalización financiera, realicé seguimiento a metas de recuperación y mejoré la experiencia del cliente en procesos de mora.

Gestión de portafolios de cartera, acompañamiento a aliados externos, asesoría a clientes y fortalecimiento de procesos de atención y relacionamiento.