Atender requerimientos de los usuarios de acuerdo a necesidades de soporte tecnológico remoto y telefónico. Administrar la consola de antivirus y realizar cifrado de acuerdo a política de seguridad, actualizar agentes y cliente. Administrar correo, creación de usuarios y desbloqueo y asignación de contraseñas de acuerdo a políticas de seguridad de la inforación. Asignación de Ext y clave para direccionamiento a dispositivo celular. Creación y asi

Soporte de Software y Hardware de productividad de escritorio e impresión. Soporte en el área de Garantías y Servicios (HP y Dell). Gestionar Casos de Acuerdo al Cliente en Servicios TI. Liderar Mantenimiento Preventivo a Equipos de Cómputo, Impresoras y Servidores. Coordinar Instalaciones de Equipos en las Sedes de los Clientes Impartidos por la Empresa. Mantenimiento Preventivo y Correctivo de Impresoras, Soporte en Centro de Copiado.

Brindar soporte presencial y/o telefónico respecto a problemas de tecnología prestados por el cliente y dentro de los niveles de servicio pactados para el proyecto. Apoyar en la planeación y ejecución de IMACS (instalaciones, movimientos, adiciones y cambios). Apoyar en la administración que aplique para el proyecto, de los inventarios de hardware y software y suministros. Controlar licencias de Software, si aplica para el proyecto. Apoyar la pla