Asesoré clientes bancarios vía telefónica, gestionando PQR, soporte en APP y NET, y venta cruzada, asegurando una experiencia empática y grata.

Brindé soluciones en primer contacto a clientes del sector bancario, gestionando PQR y soporte digital, con técnicas de venta cruzada y excelente servicio.

Atendí solicitudes de clientes, brindando satisfacción y transparencia, y ofreciendo productos mediante venta cruzada.

Asesoré solicitudes, peticiones, quejas y reclamos, generando conexión y satisfacción en el servicio, con enfoque en empatía y venta cruzada.

Solucioné peticiones de clientes, apoyé en operación y formación, realicé capacitaciones y generé informes diarios y mensuales.

Brindé soluciones a clientes, apoyé en formación y capacitación de asesores, y generé informes de indicadores del área de formación.