Dispensación y alistamiento de medicamentos, verificación de fórmulas, atención a usuarios y organización de medicamentos.

Apoyo en servicio farmacéutico, dispensación y asesoría personalizada, manejo de solicitudes y control de inventarios.

Atención al cliente por chat y teléfono. Gestión de PQRS en CRM, registro y cierre de casos, manejo de alto volumen de solicitudes bajo presión y resolución de incidencias.

Ascenso a Agente Líder por gestión ágil de solicitudes, cumplimiento de tiempos de respuesta y seguimiento efectivo de casos, manteniendo métricas e indicadores de calidad.

Gestión de solicitudes y orientación en servicios financieros. Atención telefónica y cumplimiento de estándares de calidad.

Cumplimiento de estándares de calidad y servicio en atención telefónica a usuarios de Bancolombia.