Lideré la operación de IT para Latinoamérica, definiendo gobierno tecnológico, gestión de servicios (ITSM), administración de presupuesto y dirección de proyectos regionales. Coordiné equipos técnicos y proveedores internacionales, asegurando continuidad operativa y cumplimiento de SLA.

Implementé el área de IT en LATAM desde cero, optimicé procesos de logística e inventarios, reduje costos operativos y mejoré la eficiencia del servicio.

Lideré el área de IT, gestionando equipos de soporte técnico y operaciones tecnológicas. Implementé soluciones de automatización (Power Automate) e IA, administré proveedores y coordiné la operación con equipos y clientes internacionales.

Implementé automatizaciones e iniciativas de IA que incrementaron la eficiencia operativa y mejoré tiempos de respuesta en soporte técnico.

Administré sistemas globales de información geoespacial (GIS), gestionando bases de datos críticas bajo estándares de seguridad, integridad y disponibilidad. Coordiné mantenimiento, actualizaciones y operación continua en múltiples plataformas tecnológicas.

Garantice alta disponibilidad y confiabilidad de sistemas GIS a nivel global y aseguré el cumplimiento de SLA en la gestión de datos críticos.