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Leidy Viviana Villa Canas

servicio al cliente y soporte técnico
Habilidades
(Auto-avaliação)
Assertive communication 96%
Customer support 89%
Customer service 89%
Customer service 78%
English 77%
User support 74%
Orientation to results 71%
Office automation 60%
Communication 28%
Organizational communication 27%
Attitude to service 23%
línguas
Ingles:
  • Habla
    75%
  • Lectura
    80%
  • Escritura
    75%
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profissional

Bachiller con énfasis en pedagogía , responsable y con experiencia en ventas , servicio al cliente y análisis de mercados financieros . Manejo de herramientas digitales y comunicación asertiva

Experiência de trabalho

Analista De Mercados Financieros
independiente | Janeiro 2019 - Agora (7 años 10 meses)
habilidades usadas

Atención y asesoría a clientes e inversionistas, análisis de activos bursátiles, toma de decisiones estratégicas en mercados internacionales, manejo de e-wallets y brokers.

realização principal

Soporte directo a clientes, comunicación asertiva, análisis técnico y fundamental, gestión de portafolios e inversión, manejo de plataformas digitales.

Representante De Ventas
therra | Janeiro 2017 - Outubro 2018 (1 año 9 meses)
habilidades usadas

Atención al cliente en ventas y postventa, negociación, adquisición de nuevos clientes, seguimiento de pedidos y mantenimiento de catálogos.

realização principal

Soporte al cliente, negociación, ventas, resolución de problemas, seguimiento de pedidos, actualización de catálogos.

Representante De Ventas
cg herrajes | Maio 2015 - Dezembro 2016 (1 año 7 meses)
habilidades usadas

Asistencia a clientes en ventas y soporte postventa, coordinación con equipos internos, apoyo en procesos internos de la empresa.

realização principal

Atención y soporte al cliente, coordinación efectiva, ventas de productos, apoyo en procesos internos.

Formação acadêmica
Curso de Marketing Digital no Certificado
Google garage | Bootcamp
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