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Jose Carlos Mendoza Palacio

Social Security Settlement Call Center Agent
Habilidades
(Auto-avaliação)
línguas
Perfil profissional

Experiência de trabalho

Social Security Settlement Agent Call Center
ventas y servcios | Novembro 2014 - Agosto 2015 (9 months)
habilidades usadas

· Contribution liquidator for independent workers and companies through the online contribution platform. · Customer management, requests, complaints and claims. · Management of platforms and escalations · Identification and anticipation of possible problems and needs to achieve greater efficiency and customer satisfaction · Customer service and advice

Customer Service Advisor
avanza sa | Outubro 2012 - Julho 2013 (9 months)
habilidades usadas

Accurately know the products and services of the organization. · Provide an excellent customer service experience; Really and objectively advise your needs in first contact. · Handling calls, TMO, and escalations. · Management of [Product or Service] through the use of platform. · Exceed customer expectations in terms of service and quality. · Internet support. REASON FOR WITHDRAWAL: VOLUNTARY

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