Coordinación y seguimiento de proyectos estratégicos, soporte en gestión de solicitudes internas, redacción de actas e informes, diseño de guías y material de capacitación.

Ayudé a estructurar la plataforma Integra, unificando cinco plataformas en la gestión de exportaciones, optimizando procesos administrativos y mejorando la eficiencia operativa.

Redacción y revisión de documentos, atención al cliente, trabajo con equipos técnicos y de facturación, cumplimiento de funciones administrativas y comerciales.

Mejoré la experiencia del cliente al resolver eficazmente requerimientos y reclamos, optimizando tiempos de respuesta y asegurando soluciones efectivas en más del 100%.

Gestión de llamadas y correos, tareas administrativas, seguimiento a solicitudes y quejas, coordinación de múltiples tareas.

Agilicé la radicación y gestión de reclamaciones, optimizando el proceso y mejorando la experiencia para los asegurados superando el 100%.