Profesional en Administración de Empresas con más de 13 años de experiencia liderando desarrollo de productos , diseño de experiencias y mejora continua , enfocado en Product Management , marketing digital , UX/UI y metodologías ágiles
Gestión y optimización de campañas en Meta Ads Manager, desarrollo de productos móviles, tableros Power BI para análisis de datos, integración de RCS, generación de ingresos y mejoras en experiencia de usuario.
realização principalLideré integración con Google, campañas Meta Ads, desarrollo de productos digitales (Xbox), tableros Power BI y optimización de campañas de marketing digital.
Gestión de indicadores de experiencia, implementación de Speech Analytics, automatización y mejora continua de procesos y experiencia de usuario.
realização principalImplementación de Speech Analytics, mejora de NPS, automatización de monitoreos y propuestas de mejora basadas en datos.
Diseño de estrategias de retención, control de indicadores de churn, identificación de causas de cancelaciones y acciones correctivas.
realização principalDiseño de estrategias de retención para PYMES y empresas, control de churn y reclamos.