Gestión de información en sistemas CRM, atención multicanal (chat, correo, llamadas), documentación y seguimiento de casos, optimización de procesos digitales y cumplimiento de indicadores.

Gestión de información de clientes en CRM, optimización de procesos digitales, atención multicanal y cumplimiento de indicadores de calidad en entorno remoto.

Registro y seguimiento de solicitudes, actualización de información de clientes, elaboración de reportes, atención multicanal y cumplimiento de estándares de calidad.

Gestión administrativa y back office, actualización y validación de información, elaboración de reportes y cumplimiento de indicadores de productividad.

Mantenimiento de bases de datos, documentación de procesos, soporte técnico, instalación y configuración de software, mantenimiento preventivo de equipos.

Actualización y organización de bases de datos, documentación de procesos técnicos y soporte a usuarios internos.