Desde el rol como miembro del comité de control social y presidente, he garantizado el cumplimiento de las políticas para hacer cumplir los deberes y derechos de 2.500 asociados que tiene aproximadamente el fondo. Mi gestión es social y me apasiona servir y que los asociados estén felices de estar en el fondo.

Abrí y coordiné un canal de ventas Tercerizado como estrategia para aumentar las ventas. También estuve a cargo de las ventas a través de licitaciones. Contribuí a la fidelización de clientes a través de estos canales y como KAM. También fui controller, donde manejé reportes, informes, cifras y entre ellos de NCP para conocer la experiencia del cliente y desde el control de calidad, propuse planes de acción para incentivar las ventas recurrentes

Gestioné productos del pasivo y del activo para los clientes empresariales y del sector oficial como: revisorías fiscales, amortizaciones de créditos, históricos de pagos, liquidación de intereses de CDT, créditos, cuentas, entre otros. Apoyé la administración del riesgo en procesos de clonaciones o alertas emitidas.