Elida Beatriz Vergara Corradine
Analista De Aprendizaje Y Desarrollo
Perfil profissional
Profesional con sólida experiencia en atención y gestión de servicio al cliente , soporte a usuarios y análisis de incidencias para entidades financieras , garantizando respuestas oportunas y soluciones efectivas
Experiência de trabalho
Experiencia en atención y gestión de servicio al cliente soporte de requerimientos en primer nivel para entidades financieras
Experiencia en atención y gestión de servicio al cliente soporte de requerimientos en primer nivel para entidades financieras
Atención y gestión telefónica y por correo a entidades financieras sobre movimientos transaccionales y sistema de canje y compensación. Manejo de informes, AS/400, y análisis de incidencias.
realização principalGestión diaria al 100% de solicitudes telefónicas y 90% de solicitudes escritas de entidades financieras. Cumplimiento de metas trimestrales y entrega de informes clave.
Formação acadêmica
Centro de capacitación cecam | Bachiller
