David Zapata Garces
Analista De Soporte
Perfil profissional
Tecnologo en Analisis y Desarrollo de Sistemas de Informacion con experiencia en soporte tecnico , gestion de incidencias y atencion a usuarios . Habilidad para diagnosticar y resolver problemas tecnologicos , administrar sistemas y optimizar procesos en entornos TI
Experiência de trabalho
Analista De Soporte
softwareone | Setembro 2022 - Maio 2024 (1 año 8 meses)
habilidades usadas
Resolucion de problemas de software y aplicaciones, gestion de cuentas de usuario y optimizacion de sistemas.
realização principalAsistencia tecnica remota y configuracion de dispositivos.
Agente 1
brm | Janeiro 2021 - Janeiro 2022 (1 año)
habilidades usadas
Brindar soporte presencial y remoto a clientes y usuarios, aplicando estrategias de marketing.
realização principalAtender solicitudes e incidentes relacionados a la tecnologia de la informacion.
Representante De Soporte Y Servicio Al Cliente
konecta colombia | Janeiro 2019 - Setembro 2020 (1 año 8 meses)
habilidades usadas
Gestionar, coordinar y resolver solicitudes e incidentes lo más rápido posible.
realização principalBrindar soporte técnico a los clientes internos y externos.
Formação acadêmica
Ingenieria Ambiental Aplazado 6to Semestre
Institucion universitaria tecnologico de antioquia | Profesional
Institucion universitaria tecnologico de antioquia | Profesional
Gerado por
