Gestión de llamadas, soporte técnico, reporte de incidencias, apoyo comercial y adaptación a diferentes roles, manteniendo la calidad del servicio.

Orientación y soporte técnico a clientes, manejo de situaciones difíciles, actitud al servicio y cumplimiento de indicadores de satisfacción.

Atendí llamadas y chats, resolviendo requerimientos técnicos y comerciales, reportando incidencias y apoyando ventas. Adaptabilidad a diferentes roles y altos volúmenes de atención.

Brindé soporte técnico y atención al cliente, gestionando solicitudes y PQRS, con enfoque en escucha activa, actitud al servicio y cumplimiento de KPIs.

Mantenimiento de equipos, gestión de inventarios y documentos, apoyo en procesos de gestión humana y SST, control de insumos y digitalización de archivos.

Soporte técnico, gestión documental, organización y apoyo transversal en áreas administrativas y de recursos humanos.