Ingeniera de Sistemas con experiencia en soporte técnico , monitoreo y control de sistemas , atención al cliente , capacitación , gestión de incidencias y desarrollo web . Destacada por su eficacia , iniciativa y recursividad
Atención vía correo, chat de WhatsApp y llamadas a prestadores, brindando soporte técnico para una aplicación de radicación de cuentas médicas, revisión de archivos XML, JSON, CUV, soporte general de la plataforma.
realização principalSoporte técnico a prestadores en plataforma de radicación de cuentas médicas, revisión de archivos XML, JSON y CUV, soporte general de plataforma.
Atención y recepción de clientes y agentes vía telefónica, correo, WhatsApp, Skype. Manejo de incidencias de envío de dinero nacional (España) e internacional. Manejo de aplicativos web, cobros, validación de IP.
realização principalAtención y recepción de clientes y agentes, manejo de incidencias de envío de dinero nacional e internacional, uso de aplicativos web.
Atención y asesoría telefónica, soporte técnico para servicios de televisión, telefonía e internet, configuraciones avanzadas, facturación, PQR, cumplimiento de métricas y ventas de servicios y equipos de tecnología.
realização principalSoporte técnico en servicios de televisión, telefonía e internet, configuraciones avanzadas, procesos de facturación y ventas.