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Lorena Cardenas
Customer Service Coordinator
Perfil profissional
Experiência de trabalho
Customer Service Coordinator
zurich insurance group
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Janeiro 2025
-
Janeiro 2026
(1 year)
habilidades usadas
Assertive communication
Kpis
Supplier management
Nps
Process automation
Customer experience
Bpo
Data-driven
Sla
Multichannel
Operations Manager
konecta - multienlace s.a.s
|
Janeiro 2023
-
Janeiro 2025
(2 years)
habilidades usadas
Leadership
Communication
Optimization of processes
Finance
Sac
Kpis
Pqrs
Customer experience
Forecast
Head Of Operations - Contact Center
rst - banco agrario de colombia
|
Janeiro 2021
-
Janeiro 2023
(2 years)
habilidades usadas
Power bi
Strategy
Automation
Finance
Team management
Kpis
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