Diana Alexandra Hernandez
Supervisora De Cobranza Para Ngs&O Abogados
Perfil profissional
Tecnóloga en Gestión Bancaria con más de 6 años de experiencia en cobranza financiera y comercial . Experta en asesoría al cliente , gestión de cartera , análisis , confidencialidad , comunicación asertiva y trabajo en equipo
Experiência de trabalho
Supervisión de cobranza castigada para aseguradora El Libertador, revisión y análisis de cartera, cumplimiento de regulaciones legales y auditorías individuales.
realização principalLideré equipo de 15 agentes, asignando tareas, realizando auditorías y asegurando resultados mensuales con asertividad mínima del 80%.
Asignación de tareas, revisión de cartera castigada, auditorías individuales y cumplimiento de metas en cobranza.
realização principalLideré equipo de cobranza, garantizando cumplimiento legal y resultados mensuales con asertividad del 100%.
Cobranza telefónica, contacto con deudores, manejo de cartera de consumo y tarjetas.
realização principalGestión de cobro telefónico de créditos de consumo y tarjeta CMR para banco Falabella.
Formação acadêmica
C.e.d. aldemar rojas plazas | Técnico/Tecnólogo
