Realicé soporte técnico de nivel II, pruebas de calidad de software, documentación y reporte de fallas, y capacitación de usuarios en plataformas especializadas.

Ejecuté pruebas QA, gestioné incidencias complejas y lideré capacitaciones en plataformas de catastro multipropósito usando Jira.

Atención y resolución de incidentes complejos, pruebas de calidad, documentación y capacitación a usuarios en plataformas de catastro.

Realicé pruebas QA, documentación de incidencias y soporte técnico avanzado usando Jira.

Supervisión de proyectos de infraestructura IT, planeación, cronogramas, gestión de proveedores y ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos.

Lideré equipos de reparación, planifiqué mantenimientos y gestioné cronogramas de proyectos IT usando Trello.