Kevin Henao Galeano
Operador N1 / Ing Residente N1
Perfil profissional
Tecnólogo en Gestión de Redes de Datos con experiencia en soporte técnico N1/N2 , administración y monitoreo de redes LAN/WAN , configuración de switches y routers , fibra óptica/GPON , redes inalámbricas y gestión de incidentes . Atención a clientes empresariales
Experiência de trabalho
Soporte técnico en redes WAN y LAN, resolución de problemas técnicos, gestión y cierre de tickets, atención al cliente.
realização principalSoporte técnico para servicios empresariales, configuración de switches y routers, administración de Active Directory, monitoreo de plataforma y troncales telefónicas.
Soporte de servicios administrativos, administración de Active Directory, soporte de VPN y Firewall.
realização principalSoporte de VPN, Firewall y antivirus, administración de Active Directory, instalación y configuración remota de software.
Soporte técnico, seguimiento de calidad de servicio, resolución de problemas técnicos.
realização principalSoporte técnico y atención directa al cliente, configuración de servicios HFC, Redco y GPON, soporte de TV, telefonía y redes inalámbricas.
Formação acadêmica
C.e. colegio tomás carrasquilla | Bachiller
