Liderazgo de equipo, gestión de mercadeo estratégico y operativo, seguimiento a planes de acción, análisis de clientes inconformes, planeación y despliegue de modelo de atención al cliente.

Lideré equipo comercial y posventa, gestioné plan de mercadeo y modelo de atención a clientes, manejo de indicadores NPS y solución de PQRS.

Coordiné procesos comerciales, logística, atención al cliente, cotización, facturación, manejo de indicadores comerciales, redes sociales, CRM, CMS y personal.

Coordinación de logística y pedidos, atención al cliente, manejo de CRM, marketing digital y contribución al crecimiento digital de la empresa.