Julieth Muñoz Casallas

Consultor De Aplicaciones Junior

Perfil profissional

Ingeniera de sistemas con experiencia de 12 años en el área de Tecnología , manejo de sistemas operativos , mesa de ayuda , gestión y análisis de bases de datos , generación de informes y optimización de aplicativos corporativos

Experiência de trabalho

Consultor De Aplicaciones Junior

iteria s.a.s | Setembro 2022 - Maio 2024 (1 año 8 meses)

habilidades usadas

Generación y análisis de informes de estado, cumplimiento de los ANS, creación, documentación y seguimiento a los SR’s con Oracle y demás proveedores.

realização principal

Brindar soporte al usuario final en el ERP Oracle Cloud.

Ingeniero De Soporte Junior

desarrollo de sistemas y servicios | Junho 2016 - Setembro 2022 (6 años 3 meses)

habilidades usadas

Seguimiento a proveedores, asegurando el cumplimiento con SLA’s acordados, brindando soluciones oportunas a incidentes y solicitudes.

realização principal

Soporte a aplicaciones corporativas y manejo de bases de datos.

Soporte Help Desk

serdan - multisoft | Fevereiro 2015 - Junho 2016 (1 año 4 meses)

habilidades usadas

Reparación, configuración y clonación de equipos, administración y control de activos de la bodega de TI.

realização principal

Atender incidentes y solicitudes de primer nivel.

Formação acadêmica

Certificación Itil v3
Universidad nacional abierta y a distancia | Sin estudios

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