Juan Sebastian Duque Castaño
Gerente De Servicio Telefonica Masivos *611
Perfil profissional
Tecnólogo en Gestión de Negocios con más de 13 años de experiencia en el sector de Contact Center y BPO . Amplia experiencia en planificación y ejecución de estrategias para atención al cliente , ventas , análisis financiero , bases de datos , elaboración de informes y contacto con clientes corporativos . Profesional organizado , analítico y con habilidades para liderar equipos hacia la consecución de resultados
Experiência de trabalho
Responsable de las estrategias de ventas y marketing digital en MQ Transformadores.
realização principalEstrategias de ventas y marketing digital.
Encargado de proyectos en Enel para atención al cliente y reclamaciones en Perú y Chile.
realização principalDesarrollo y liderazgo de personal, mejora en indicadores de rentabilidad, dimensionamiento y liderazgo en ventas cruzadas.
Responsable de la gestión de operaciones en Bancolombia, Seguros Bolívar, Colpatria y Prever.
realização principalGestión de operaciones, desarrollo y liderazgo de personal, manejo de base de datos, indicadores de ventas y trabajo bajo presión.
Formação acadêmica
Network business school | Bootcamp
