Carlos Eduardo Herrera
Asistente It
Perfil profissional
Analista de Soporte TI y Desarrollador con más de 9 años de experiencia en soporte técnico integral , administración de sistemas y desarrollo Full Stack . Experto en ITSM , monitoreo de seguridad , metodologías ágiles y atención al cliente
Experiência de trabalho
Brindó soporte técnico a clientes internos, gestionó activos y requerimientos en GLPI, administró dispositivos móviles y sistemas biométricos.
realização principalSoporte técnico correctivo y preventivo, administración de entornos Tenant, Active Directory, Windows Server 2025, Microsoft 365 y Exchange. Gestión de incidencias en GLPI.
Migró sistemas Clipper a Neo, administró y soportó sistemas RDM y Oracle, gestionó tickets y flujos en ServiceNow.
realização principalLideró migración de sistemas POS, soporte ATI, administración de bases de datos Oracle, gestión de tickets en ServiceNow.
Consultoría integral, implementación de redes Ethernet y actualización de hardware, gestión de licencias de software.
realização principalConsultoría en infraestructura de hardware y software, implementación de redes y licenciamiento.
Formação acadêmica
Sistemas de gestión de seguridad de la información | Especialización
