Jennifer Lombana Riaño
Servicio al cliente
Perfil profissional
Tecnóloga en gestión de procesos industriales , líder , responsable , con facilidad para aprender , orientada al trabajo en equipo y a la resolución eficiente de problemas . Dispuesta a asumir retos y metas
Experiência de trabalho
Atención al cliente en línea, gestión de solicitudes y solución de inquietudes de usuarios de Copa Airlines.
realização principalServicio al cliente en línea para Copa Airlines, manejo de comunicación asertiva y resolución de problemas.
Brindé soporte a clientes a través de chat y línea, resolviendo dudas y gestionando requerimientos.
realização principalAtención al cliente por chat y línea para Laika, fortaleciendo habilidades de comunicación y gestión de clientes.
Gestioné llamadas y correos, utilicé programas CRM, Banner y Sirena para admisiones estudiantiles.
realização principalGestión de llamadas y correos, uso de CRM, Banner y Sirena para procesos de admisión.
Formação acadêmica
Fundación instituto tecnológico del sur | Bachiller
