Implementé políticas, procedimientos y manuales para el uso de sistemas ERP, coordiné actividades diarias, resolví casos de soporte y promoví la mejora continua mediante nuevas formas de trabajo.

Lideré la transformación digital de procesos internos, adopción de prácticas ágiles, gestión de incidencias bajo SLA y coordinación interdepartamental para asegurar eficiencia y cumplimiento de objetivos.

Capacité usuarios, elaboré manuales, brindé soporte funcional, coordiné implementaciones y trabajé con equipos técnicos y comerciales para asegurar éxito de proyectos ERP.

Implementé soluciones funcionales de SINCO ERP en más de 50 empresas, liderando capacitación, soporte, levantamiento de requerimientos y mejora continua en proyectos internacionales.

Participé en proyectos de mejora continua, coordiné tareas de mantenimiento y realicé recomendaciones de producción basadas en análisis y pruebas.

Supervisé mantenimiento en planta, elaboré planes preventivos y correctivos, establecí KPIs y coordiné equipos para optimizar la eficiencia operativa.