Gestión de equipo comercial, monitoreo de llamadas, estructuración de canales de comunicación, generación y cumplimiento de metas en ventas, capacitaciones, cierres efectivos, atención de canales digitales, desarrollo de informes gerenciales, implementación de KPIs, desarrollo de habilidades comerciales y conversacionales en agentes.

Ganadora de viaje a Punta Cana y reconocimientos mensuales por desempeño sobresaliente en ventas y cumplimiento de metas.

Gestión de equipo de contacto, monitoreo de llamadas, estructuración de canales, cumplimiento de metas en ventas, capacitaciones, desarrollo de informes, implementación de KPIs, desarrollo de habilidades comerciales y escucha activa.

Aumentó la productividad del 36% al 86%, mejoró la calidad de llamadas y disminuyó PQRS.

Gestión de equipo de contacto, cumplimiento de metas en ventas, desarrollo de informes, trabajo bajo presión, monitoreo de agentes, desarrollo de habilidades comerciales, gestión de recaudo y retención, servicio al cliente.

Crecimiento de ventas del 48% al 100%, creación de KPIs y plantillas de monitoreo.