Alejandro Arroyave
Técnico En Control De La Seguridad Digital (Práctica)
Perfil profissional
Estudiante de Ingeniería de Sistemas y Técnico en Seguridad Digital , con experiencia en soporte técnico avanzado , administración de servidores , controles ISO 27001 y automatización de procesos . Orientado a la resolución de problemas y atención a usuarios
Experiência de trabalho
Soporte remoto vía Windows Admin Center y PowerShell, resolución de incidentes, análisis de logs en Bitdefender, Check Point y AWS CloudWatch, soporte técnico L2, controles técnicos ISO 27001.
realização principalSoporte remoto avanzado, análisis de logs de seguridad, implementación de controles ISO 27001, automatización de procesos y atención a usuarios.
Brindé soporte técnico a equipos de cómputo, diagnóstico y solución de fallas técnicas, atención a usuarios en mesa de ayuda.
realização principalSoporte técnico remoto y presencial, diagnóstico y solución de fallas, atención a usuarios y capacidad resolutiva.
Atención al cliente y soporte técnico en telecomunicaciones, diagnóstico y resolución de fallas en servicios de internet y telefonía, gestión de casos y escalamiento.
realização principalAtención al cliente, soporte técnico en telecomunicaciones, resolución de problemas en servicios de red y cableado.
Formação acadêmica
| Profesional
