Participé en el proyecto de experiencia del empleado, integrando webservices y notificaciones. Implementé software de gestión de RRHH (Buk), modelé procesos y diagramas UML, gestioné historias de usuario en Azure DevOps, validé cronogramas y documenté requerimientos funcionales y técnicos.

Gestión de requerimientos, modelamiento de procesos, uso de Azure DevOps y metodologías ágiles para integración de soluciones tecnológicas y validación funcional.

Lideré proyecto de identificación y cobro de deuda de independientes mediante patrones y big data. Documenté requerimientos, creé historias de usuario, casos de prueba y uso. Implementé metodologías ágiles y colaboré como stakeholder de TI, realizando pruebas y seguimiento de bugs.

Lideré proyecto de identificación y cobro de deudas usando big data, documenté requerimientos funcionales y no funcionales, implementé Scrum, Kanban y Design Thinking.

Gestioné quejas y requerimientos de clientes usando CRM. Creé queries y búsquedas masivas en AS400. Analicé pagos históricos, contribuyendo a la disminución de fraudes y mitigando riesgos operativos.

Gestión de requerimientos de clientes, análisis de pagos históricos, mitigación de riesgos operativos y uso de CRM y AS400.