Lideró diagnóstico estratégico y rediseño de procesos financieros, calidad y servicios. Limpieza y estructuración de datos (más de 2M de registros), diseño de tableros gerenciales para KPIs.

Rediseño de macroprocesos clave, estandarización BPMN, transformación de cultura de datos con ML Studio/Python, dashboards en Power BI/Tableau.

Gestionó estrategia de mejora continua en varios países, garantizó cumplimiento normativo y continuidad del negocio, optimizó experiencia de cliente y calidad operativa.

Gestión de mejora continua regional, certificación ISO 9001 sin no conformidades, co-liderazgo en ISO 27001, auditoría de riesgos.

Auditó procesos, eliminó desperdicios, gestionó matriz de riesgos, garantizó cumplimiento normativo y actuó como auditora ante entes certificadores.

Reducción de costos de no calidad, gestión de riesgos estratégicos, cumplimiento de 7 certificaciones simultáneas.