Profesional bilingüe con experiencia en análisis de datos , gestión de beneficios y operaciones comerciales . Experto en CRM , KPIs , conciliación , pagos , liderazgo y desarrollo de equipos , con enfoque en toma de decisiones basada en datos y cumplimiento de metas
Creación y gestión de campañas comerciales, análisis de comportamiento del cliente, desarrollo de promociones personalizadas, colaboración con equipos Comercial, Producto y BI, implementación de programas de lealtad y campañas digitales.
realização principalGestión de calendarios comerciales, diseño de promociones, análisis de datos, optimización de campañas, colaboración multifuncional, programas de lealtad, control de calidad, capacitación en CRM.
Planificación y cierre de proyectos, coordinación de equipos multidisciplinarios, uso de Scrum y Kanban, control de riesgos, documentación de proyectos, automatización y estandarización de procesos.
realização principalGestión de proyectos globales, coordinación de equipos, metodologías ágiles, mejora continua, automatización de procesos.
Gestión de cuentas en Brasil, Costa Rica, Jamaica y Guyana, planificación de estrategias comerciales, análisis de competencia, coordinación de equipos, desarrollo de plataformas web, expansión de operaciones.
realização principalSupervisión de operaciones y cuentas, cumplimiento de KPIs, crecimiento de mercado, propuestas comerciales innovadoras.