Acompañamiento a estudiantes, soporte administrativo, acuerdos de pago, seguimiento a cartera, gestión documental y resolución de requerimientos.

Contribuí al cumplimiento de metas de permanencia académica y satisfacción estudiantil.

Apoyo en talento humano: archivo de historia laboral, reportes de cesantías, novedades de nómina y consolidación de datos administrativos para informes.

Lideré el proceso de notificación de cesantías y sistematicé información clave para la toma de decisiones.

Atención a usuarios financieros, soporte técnico, gestión de seguridad de cuentas, verificación de identidad y control de fraudes.

Ascenso a agente especialista en seguridad por resultados sobresalientes.