Provide support to incidents/requests reported in financial applications by Corficolombiana personnel, as well as analysis and validation of traces logs and services of the applications Generation of queries, creation and adjustment of scripts for modification of data at the level of database from Oracle SQL Developer and SQL server management studio. Accompaniment, management with users and providers in QA to generate steps to production and changes in the applications.

Funciones: Soporte técnico de equipos de cómputo primer y segundo nivel en el proyecto Fiduciaria Popular en el cual se desarrollan tareas de resolución de casos por plataforma “Máximo” Soporte a técnicos en oficinas a nivel nacional, capacitación de técnicos dentro de proyectos especiales; por otra parte se realiza alistamiento de equipos de cómputo, configuración e instalación de aplicativos fiduciarios SAP, Oracle , Sifi, vértice , métrica, kleopatra, WINSPC, Symantec, Compufirmnas configurac

Soporte técnico de equipos de cómputo primer y segundo nivel en los proyectos HDI seguros, col pensiones, Eficacia, entre otros, en los cuales se desarrollaban tareas de escalamiento y asignación de Help Desk en el aplicativo Abacox y HDI Help Desk, Soporte presencial y remoto al cliente HDI, adicionalmente se realizaba configuración de impresoras, validación de fallas Outlook 365, revisión de funcionalidad de aplicativos , validación y funcionalidad de equipos , mantenimiento preven