Daniel Tovar Bejarano

Freelance Wordpress Developer

Perfil profissional

Ingeniero de sistemas y especialista en Big Data con más de 3 años de experiencia en análisis de datos , aseguramiento de calidad y optimización de desempeño operativo . Hábil en SQL , Python , ETL , visualización y comunicación asertiva de hallazgos complejos

Experiência de trabalho

Quality & Data Analyst

teleperformance | Junho 2023 - Agora (3 años 5 meses)

habilidades usadas

Analizo más de 250 interacciones mensuales, desarrollo dashboards y reportes, identifico tendencias en KPIs, y comunico hallazgos a equipos técnicos y no técnicos.

realização principal

Desarrollo de reportes analíticos y dashboards, reducción de errores operativos en 15%, análisis de patrones y comunicación asertiva de hallazgos complejos.

Wordpress Developer & Ai Consultant

freelance | Janeiro 2022 - Agora (4 años 10 meses)

habilidades usadas

Desarrollo y personalización de sitios WordPress, integración de agentes AI, automatización y comunicación clara con clientes.

realização principal

Implementación de soluciones AI, automatización de procesos, desarrollo de chatbots y herramientas SEO asistidas por IA.

Customer Service Agent

teleperformance | Agosto 2021 - Junho 2023 (1 año 10 meses)

habilidades usadas

Soporte al cliente en inglés y español, uso de técnicas de comunicación asertiva para resolver situaciones complejas y mantener alta satisfacción.

realização principal

Top 10% en métricas de desempeño, soporte bilingüe y comunicación asertiva para resolución de casos complejos.

Formação acadêmica

Técnico en Contabilidad
Sena | Técnico/Tecnólogo

Gerado por