Paula Andrea Herrera Arias
Analista De Cartera
Perfil profissional
Analista de cartera con experiencia en gestión financiera y procesos financieros . Capacidad de análisis de datos , toma de decisiones para evitar riesgo crediticio , manejo de Excel intermedio , liderazgo y excelente atención al cliente . Persona íntegra , comprometida , responsable y con sentido de pertenencia . Habilidades en relaciones interpersonales , trabajo individual y grupal , adaptabilidad a cambios y mente abierta
Experiência de trabalho
Administración de la cartera de clientes, procesos de recaudo, manejo de colaboradores, generación y análisis de información. Cumplimiento de indicadores de cartera.
realização principalDesarrollo de acciones de cobranza para minimizar riesgo crediticio.
Análisis de llamadas, cumplimiento de metas, retroalimentación para mejorar la calidad de las llamadas. Trabajo bajo presión y cumplimiento de metas.
realização principalAnálisis de llamadas y mejora continua de la calidad.
Atención al cliente, manejo de grupo, indicadores, motivación, ventas cruzadas. Atención telefónica, ventas directas.
realização principalLiderazgo en atención al cliente y ventas.
Formação acadêmica
Institución educativa escuela normal superior sagrado corazón | Bachiller
