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Preços
Empregos
Eduard Lisandro Mondragon
Business Manager
Perfil profissional
Experiência de trabalho
Business Manager
apex america / bpo contact center & cx
|
Junho 2023
-
Setembro 2024
(1 year 3 months)
habilidades usadas
Analytics
E-commerce
B2b consultative selling
Retention
Nps
Kpi
B2B
Cx
Talent management
Omnichannel
Digital conversion
Automated reporting
Phygital
Director Of Operations And Customer Experience
comware
|
Dezembro 2016
-
Fevereiro 2023
(6 years 2 months)
habilidades usadas
Contact center
Kpis
B2b consultative selling
Nps
Qa
B2B
Cx
Resource management
Executive reports
Csat
Operations Manager – Quality And Customer Experience
aib atlantic internacional
|
Janeiro 2016
-
Janeiro 2023
(7 years)
habilidades usadas
Coaching
Analysis of data
Kpis
B2b consultative selling
Nps
B2B
Cx
Back office
Omnichannel
Front office
Csat
Formação acadêmica
Diploma in Strategic Management
Universidad del norte (atlántico)
| Specialization
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