Dirección de proyectos de implementación de sistemas GRC, gestión de requerimientos de clientes premium LATAM, consultoría en experiencia de usuario, capacitación y presentación de portafolio a stakeholders.

Rediseño del proceso de soporte automatizando la gestión de tickets, fidelización de clientes, cierre de nuevos negocios y optimización de procesos organizacionales mediante implementación de IA.

Liderazgo en ciclo de vida de MVP, investigación y diseño de productos, definición de estrategias comerciales y tecnológicas, gestión de proyectos, aplicación de metodologías ágiles y análisis de datos.

Incremento en tasas de conversión comercial, mejora en retención de clientes, automatización de procesos administrativos, creación de documentación técnica y propuestas de mejora de interfaces.

Gerencia de proyectos tecnológicos, gestión de aplicaciones corporativas, optimización de procesos, gestión de proveedores, auditorías, implementación de inteligencia de negocios y soporte de infraestructura.

Reducción de tiempos operativos con CRM, automatización de procesos administrativos, optimización logística y financiera, implementación de tecnologías 4.0 y modelos de análisis de datos.